Politica de confidențialitate și cookies

1. Informații și consimțământ

Ca parte a activității sale, Vânzătorul colectează și prelucrează datele personale ale clienților săi și ale părților interesate de produsele lor, respectând în același timp Regulamentul UE GDPR privind protecția datelor cu caracter personal. Prin acceptarea politicii de protecție a confidențialității, utilizatorul recunoaște că a citit, a înțeles și este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal reglementate de această politică.

Utilizatorul își dă acordul ca Vânzătorul să aibă dreptul de a accesa și prelucra datele furnizate de Utilizator disponibile prin intermediul site-ului web euro-markt.ro.

Utilizatorul este obligat să citească cu atenție această politică de confidențialitate și are dreptul de a decide dacă dorește să furnizeze datele sale personale Vânzătorului pentru utilizare.

Această politică informează utilizatorii site-ului web euro-markt.ro cu privire la tipul de date colectate și prelucrate, în ce scop, în funcție de baza legală, cu cine le împarte și de ce, cu ce fel de măsuri de protecție sunt puse în aplicare și despre drepturile Utilizatorului de a accesa datele cu caracter personal, ștergerea, corectarea și limitarea prelucrării datelor cu caracter personal, dreptul la reclamație, dreptul la transferul de date, principiile prelucrării datelor personale, supravegherea și alte aspecte în conformitate cu Regulamentul, precum și alte norme legale relevante în țara sediului social al companiei. Aceste reguli sunt scrise într-o manieră astfel încât Utilizatorul să o poată înțelege cât mai ușor posibil. Dacă există ambiguități, utilizatorul poate contacta oricând Vânzătorul prin e-mail la adresa info@euro-markt.ro pentru a clarifica orice ambiguități..

Tipul de date cu caracter personal care sunt colectate și prelucrate prin intermediul site-ului web euro-markt.ro

Datele personale sunt considerate a fi toate informațiile care identifică identitatea clientului, cum ar fi numele și prenumele și informațiile de contact (adresa de domiciliu, contactul telefonic, adresa de e-mail).

Colectăm date cu caracter personal în următoarele situații:

- când deschideți un cont la noi

- când introduceți datele pe pagina comenzii cu noi

- când plasați o comandă la noi

- când contactați asistența pentru clienți cu interogarea

- când comunicați cu noi prin intermediul rețelelor sociale

- când ne trimiteți un e-mail

- când ne contactați în scris

Colectăm informații personale astfel încât să putem:

- să va deschidem contul la noi, să procesăm și să executăm comanda și să vă informăm despre starea livrării

- gestiona eventualele probleme în timpul îndeplinirii comenzii și / sau livrării

- Permite rambursări, înlocuiri și reparații

- Vă informăm despre ofertele noastre și promoțiile de marketing prin e-mail, rețele sociale, aplicații de comunicare, telefon, poștă sau SMS pentru toate produsele și serviciile din oferta noastră.

- trimite o factură prin e-mail

- a preveni frauda

2. Date colectate de la terți

Colectăm datele dumneavoastră personale de la terțe părți dacă ne-ați permis să facem acest lucru pentru ca noi să vă oferim produse sau servicii suplimentare.
De asemenea, colectăm date cu caracter personal din baze de date ale unor terți, precum Signfyd, care ne oferă un serviciu online de detectare a fraudei.
În cazul în care Vânzătorul lucrează cu părți terțe care sunt considerate în mod propriu controlori de date, vă vom cere să fiți de acord ca datele dumneavoastră să fie partajate.
Vă rugăm să rețineți că, în cazul în care v-ați dat consimțământul și informațiile dumneavoastră personale sunt partajate cu terțe părți, în scopul oferirii de bunuri sau servicii care nu intră în sfera de activitate obișnuită, aceste părți terțe vor fi considerate controlori de date în sine, iar Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru orice încălcare a datelor care se întâmplă ulterior.

A se vedea anexa A: o listă completă a surselor de la terțe părți din care datele dvs. personale pot fi colectate.

2.1 Partajarea datelor cu terți

În timpul activității obișnuite, Vânzătorul va partaja date cu caracter personal cu terți numai atunci când este obligat să își îndeplinească obligațiile.

Vânzătorul se angajează să nu partajeze niciodată date personale cu terți în scopul marketingului direct, cu excepția cazului în care Utilizatorul își dă consimțământul.

Vom împărtăși informațiile dumneavoastră cu aceste terțe părți:

Toate companiile din portofoliul vânzătorilor
Companii de logistică pentru a vă îndeplini comanda;
Companii de depozitare pentru a vă îndeplini comanda;
Furnizorii de baze de date în scopul stocării în siguranță a datelor dumneavoastră;
Companiile analitice în scopul furnizării de rapoarte care ne permit să ne îmbunătățim activitatea;
Furnizorii de asistență IT au acces indirect la informațiile dvs. prin accesul la rețeaua noastră de afaceri;
Software de gestionare a e-mailului în scopul primirii și trimiterii de comunicări către dumneavoastră;
Furnizori de administrare a site-urilor web în scopul operării site-ului nostru web; și
Furnizorii de plăți în scopul primirii plății pentru bunurile / serviciile furnizate.

Appendix A: A complete list of sources from third parties which your personal data may be collected from.

Google Adwords	Date de navigare ale clienților, informații despre comenzi, informații despre coș și wishlist	Marketing
Google Analyics	Date de navigare ale clienților, informații despre comenzi, informații despre coș și wishlist	Analize
Facebook	Date de navigare ale clienților, informații despre comenzi, informații despre coș și wishlist	Marketing, Social
Klavyo	E-mail, nume, țara de reședință, data de înscriere	Marketing
Hotjar	Date de navigare	Analize
Gorgias	E-mail	Comunicarea către client
Checkout	Istoricul achizițiilor, detalii de plată	Procesarea comenzilor
PayPal	Istoricul achizițiilor, detalii de plată	Procesarea comenzilor
Shopify	Date personale ale clienților, date de navigare, informații despre comenzi, informații despre coș și wishlist, Istoricul achizițiilor	Procesarea comenzilor

3. Dreptul de acces, corectare și ștergere (dreptul de a fi uitat)

În orice moment, Cumpărătorul și Utilizatorul au dreptul de a accesa informațiile lor personale înregistrându-se pe pagină și introducând „profilul” lor, unde pot vedea informațiile partajate pe site-ul euro-markt.ro.

Utilizatorul sau Cumpărătorul poate solicita și obține de la Vânzător informații complete cu privire la datele personale stocate și corectarea acestor date prin trimiterea unui e-mail la adresa responsabilului cu confidențialitatea: info@euro-markt.ro.

Utilizatorul sau Cumpărătorul are dreptul să solicite ștergerea datelor cu caracter personal în orice moment. Pot face acest lucru trimițând un e-mail la ofițerul de confidențialitate info@euro-markt.ro.

4. Cookie-uri

Pentru ca site-ul euro-markt.ro să funcționeze corect și pentru ca noi să putem îmbunătăți în continuare site-ul și experiența dumneavoastră de navigare, cu acordul dumneavoastră, acest site va salva o cantitate mică de date (cookie-uri) pe computerul dumneavoastră. Blocând cookie-urile, puteți naviga în continuare pe pagină, dar este posibil ca unele dintre funcțiile sale să nu fie disponibile pentru dumneavoastră.

4.1 Ce este un cookie?

Un cookie este un fișier mic care este salvat pe computerul dumneavoastră de către site-ul web pe care îl vizitați. Cookie-urile salvează de obicei setările, setările web, cum ar fi limba sau adresa preferată. Mai târziu, când deschideți din nou aceeași pagină web, browserul web trimite înapoi cookie-urile care aparțin acelei pagini. Aceasta permite paginii să afișeze informații adaptate nevoilor dumneavoastră.

Cookie-urile pot stoca o gamă largă de informații, inclusiv date cu caracter personal (cum ar fi numele dumneavoastră sau adresa de e-mail). Cu toate acestea, aceste informații pot fi salvate numai dacă o activați - site-urile web nu pot avea acces la date pe care nu le-ați furnizat și nu pot accesa alte fișiere de pe computer. Activitatea implicită pentru salvarea și trimiterea cookie-urilor nu este vizibilă pentru dumneavoastră. Cu toate acestea, puteți modifica setările browserului de Internet, astfel încât să puteți alege să acceptați sau să respingeți cererile de cookie-uri, să ștergeți automat cookie-urile atunci când închideți browserul dumneavoastră etc.

4.2 Cum se dezactivează cookie-urile?

Dezactivând cookie-urile, decideți că nu veți permite stocarea cookie-urilor pe computerul dumneavoastră. Setările cookie-urilor pot fi controlate și configurate în browserul dumneavoastră web.

Dacă dezactivați cookie-urile, nu veți putea utiliza unele dintre funcțiile de pe site-ul euro-markt.ro.

4.3 Ce sunt cookie-urile temporare?

Cookie-urile temporare sau cookie-urile de sesiune sunt eliminate de pe computer prin închiderea browserului web. Cu acestea, site-urile web stochează informații temporare, cum ar fi articolele dintr-un coș de cumpărături.

4.4 Ce sunt cookie-urile permanente?

Cookie-urile permanente sau cookie-urile salvate rămân pe computer după ce închideți browserul de internet. Cu acestea, site-urile web stochează informații precum numele de conectare și parola, astfel încât nu trebuie să vă conectați la fiecare vizită într-o anumită locație. Cookie-urile permanente vor rămâne pe computer zile, luni, chiar ani.

4.5 Ce sunt cookie-urile primare?

Cookie-urile primare provin de pe site-urile pe care le vizitați și pot fi permanente sau temporare. Cu aceste cookie-uri, site-urile pot stoca datele pe care le vor folosi din nou atunci când se vizitează respectivul site.

4.6 Ce sunt cookie-urile terțe?

Cookie-urile terțe parte provin din reclame de pe alte site-uri (cum ar fi ferestre pop-up sau orice alte reclame) care se află pe site-ul pe care îl vizitați. Cu aceste cookie-uri, site-urile web pot urmări utilizarea internetului în scopuri de marketing.

4.7 Folosim cookie-uri?

Da, cu scopul principal de a îmbunătăți site-urile noastre web.

4.8 Ce fel de cookie-uri folosim și de ce?

Cookie-uri temporare (cookie-uri de sesiune) - acestea sunt cookie-uri temporare care dispar (și sunt șterse automat) când închideți sesiunea browserului. Le folosim pentru a permite accesul la conținutul site-ului web și pentru a vă permite să faceți lucruri pe care le puteți face atunci când vă înscrieți cu datele dumneavoastră la www.euro-markt.ro. Cookie-urile permanente (salvate) au de obicei o dată de expirare în viitor și vor rămâne în browserul dumneavoastră până când expiră sau până când le ștergeți manual. Folosim cookie-uri permanente pentru funcționalități precum „Rămâneți conectat”, ceea ce facilitează accesul utilizatorilor la site-ul web ca utilizatori înregistrați. De asemenea, folosim cookie-uri permanente pentru a înțelege mai bine obiceiurile utilizatorilor, astfel încât să putem îmbunătăți pagina în conformitate cu obiceiurile dumneavoastră Aceste informații sunt anonime - nu vedem informații individuale ale utilizatorului.

4.9 Există cookie-uri terțe pe site?

Există mai multe servicii externe care salvează cookie-uri limitate. Aceste cookie-uri sunt setate pentru funcționarea normală a anumitor caracteristici care facilitează accesul utilizatorilor la conținut. Pentru a urmări vizitarea, euro-markt.ro folosește Google Analytics. Dacă doriți să dezactivați acest serviciu de la stocarea cookie-urilor, puteți face acest lucru alegând renunțarea la Google Analytics.

Vânzătorul folosește cookie-uri în scopul publicității propriilor produse și servicii, precum și a serviciilor și produselor partenerilor săi de care utilizatorii ar putea fi interesați. Afișarea anunțurilor de către Vânzător sau partenerii săi este activată prin intermediul cookie-urilor pe care Vânzătorul sau o terță parte le poate plasa în vizualizatorul web al Utilizatorului. Utilizatorul poate controla întotdeauna primirea cookie-urilor independent prin setările browserului său web.

Termenii de protecție a confidențialității menționați mai sus se aplică exclusiv site-ului principal al magazinului de internet euro-markt.ro și tuturor paginilor din domeniul euro-markt.ro, dar nu și către site-urile externe linkurile externe la care poate duce domeniul euro-markt.ro, pentru care Vânzătorul nu este responsabil și pentru care pagininile euro-markt.ro nu colectează și prelucrează date.